Tanggapan Palyja untuk Bapak Hariyadi

Menanggapi nkeluhan Bapak Hariyadi Mossalissik, beralamat di Jl. Luar Batang D No 6 Jakarta Utara ( terdaftar didatabase PALYJA an. Muhmudin M, Jl. Luar Batang D No 6 RT.14/RW.01, Jakarta Utara, NOREK 000109202) yang dimuat dimedia online Detik.com edisi Jum'at (11/5/2011), dengan judul: "Air PAM hitam dan bau", dengan ini dapat kami sampaikan hal hal sebagai berikut:

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan kami sangat memahamikesulitan dan kekecewaan yang dialami oleh menunjukan bahwa kualitas air PALYJAbelum maksimal.

Pada tanggal 13 mei 2011, petugas PALYJA telah mengecek dilokasi JL.Luar Batanng D No.6 RT.14/RW.01, Jakarta Utara, hasilnya menunjukan nbahwa kualitas air PALYJA belum maksimal.

Sebagai upaya untuk mengatasi gangguan kualitas di Jl. Luar Batang dan sekitarnya, tim pelayanan jaringan Distribusi unit unit pelayanan PALYJA (UPP) pusat akan melakukan optimasi suplai dan penggelotoran /flushing secara berkala untuk menjaga kualitas air bersih di area Luar Batang dan sekitarnya. Untuk itu , kami mohon kesabaran dan pengertian dari pihak pelanggan.

Terjadinya gangguan kualitas air, disebabkan:

• Pasokan air yang berkualitas menyebabkan terjadinya perubahan tekanan pada jaringan mengakibatkan sedimen/endapan yang ada pada pipa ikut terangkat.
• Kemungkinan adanya kebocoran pipa yang sulit terdeteksi yang menyebabkan intrusi/perembesan air pasang/laut kedalam pipa jaringan sehingga air PALYJA terkontaminasi air pasang/laut.
• Selain itu, bnyaknya penyedotan langsung yang dilakukan oleh pelanggan (penyedotan air dengan menggunakan pompa pada dasarnya tidak diperbolehkan).

Meyritha Waryanie
Corporate Communikasi and Sosial Responsibilites Head
PT PAM LYONNAISE JAYA

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)