.webp)
Keluhan
Sudah satu tahun lebih, telepon rumah kami otomatis berubah menjadi Telkom Berlangganan Tetap Rp 75.000/bulan, penggantian ini dilakukan secara sepihak dari Telkom, tanpa adanya persetujuan dari kami, pemilik telepon.Per 6 Agustus 2011, kami meminta pergantian tagihan menjadi tarif regular (proses dijanjikan dalam 3 hari kerja), akan tetapi hingga hari ini 8 September 2011 tagihan telepon tetap tertagih Rp 82.500 (termasuk pajak). Saat kami laporkan keberatan kami untuk membayar tagihan September dengan nominal tersebut, respon 147 hanya mempersilahkan saya untuk datang ke Plaza Telkom.
Atas kerugian selama setahun lebih, kami mohon respon dan investigasi dari pihak Telkom. Dan kami keberatan dengan adanya tagihan Rp 82.500 yangg terjadi setelah adanya pengiriman laporan pergantian ke tarif regular.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Edy
Jl Kemuning No. 6B Jakarta Utara
edy_swen@yahoo.com
081383383396
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
