Tentang Billing First Media

Semenjak 8 Juli 2011 - 26 Juli 2011 saya mengalami gangguan koneksi internet First Media, dan sudah hampir 6 kali saya komplain ke bagian CS dan diinformasikan sedang ada maintenance.

Dikarenakan saya tidak bisa menggunakan fasilitas internet selama hampir 20 hari, saya menghubungi pihak CS First Media melalui email untuk meminta penyesuaian tarif.

Dan di setiap email selalu dikatakan akan di sampaikan ke pihak terkait. dan dianjurkan untuk tetap membayar penuh tagihan bulan sebelumnya dan masalah penyesuaian tarif discount akan di berikan pada tagihan bulan selanjutnya.

Namun saya mendapatkan Billing Tagihan secara full, tidak ada penyesuaian tarif sebagaimana yang telah di janjikan. Sampai kapan saya harus menunggu lagi?


Himawan Sukma
Jl. Kamelia no. 20 Bekasi
himawan_sukma@yahoo.com
089635555553

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)