Merasa Tertipu dengan Tagihan Kartu Kredit CIMB Niaga

Saya adalah salah satu nasabah kartu kredit CIMB Niaga. Tapi saat ini saya sudah merasa tidak nyaman (tertipu) dengan pelayanan dari CIMB Niaga.

Pada saat penawaran kartu kredit, saya hanya diinformasikan perihal bebas iuran tahunan, suku bunga apabila tarik tunai dan belanja. Tetapi pada saat saya terima tagihan untuk bulan Februari 2011 (tgl statement 25/02/2011), saya dikenakan biaya untuk penarikan tunai.

Padahal saya hanya melakukan penarikan tunai di ATM sebesar Rp. 50.000 dan  biaya penarikan tunai sebesar Rp. 75.000. Itu belum termasuk bunga. Setelah total tagihan dijumlahkan dengan biaya penarikan dan biaya lainnya, saya masih tetap dikenakan bunga retail. Sehingga total tagihan saya menjadi bengkak lagi.

Pada saat saya tanyakan ke CS melalui 14041, CS mengatakan Saya tetap akan dikenakan biaya penarikan tunai setiap bulannya dari jumlah yang saya ambil sebesar Rp. 50.000.

Bayangkan saja, saya hanya melakukan penarikan tunai sekali, tetapi untuk biaya penarikan tunainya dibeban ke saya setiap bulan nya. Dalam surat pembaca ini, saya ingin dari pihak kartu kredit CIMB Niaga yang menghubungi saya untuk bisa menjelaskan kepada saya.

Terima kasih kepada Detik.com untuk memuat keluhan saya ini

Harry Kurniawan
Jl. Wahid Hasyim No. 76 Duri
kurniawan_2081@yahoo.co.id
081275584325

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)