Pelayanan Promo Java Jazz First Media Mengecewakan

Saya pelanggan First Media No. 331801, pada akhir bulan Januari 2011 mendapat email promosi discount tiket konser Java Jazz. Pada tanggal 2 Februari saya memesan untuk 3 orang dari konfirmasi dengan pihak customer service.

Oleh CS, Saya diminta untuk membayar setelah 3 hari pemesanan dan saya meminta invoice untuk pembayaran tersebut. Tetapi hingga tanggal 13 februari 2011 invoice tersebut tidak kunjung saya dapatkan.

Sehingga pada tanggal 13 Febreuari tsb saya menghubungi Firstmedia kembali. Pihak operator menyatakan bahwa pada tanggal 14 februari 2011 saya akan dihubungi pihak Firstmedia mengenai konfirmasi saya tersebut.

Tetapi pada tanggal 14 Februari tersebut tidak ada telepon dari pihak Firstmedia hingga pada tanggal 15 februari saya tanyakan kembali kepada operator Firstmedia yang ternyata jawabannya sangat mengecewakan yaitu "promosi tersebut berakhir pada pada 14 Februari ".

Skali lagi saya kecewa terhadap pelayanan operator First media yang sangat mengecewakan tersebut. Saya harap manajemen Firstmedia memperbaiki sistem pelayanannya, jangan sampai produknya yang sangat OK tercoreng hanya karena pelayanan operator yang kurang prifessional


Sulistya Nugraha
Jl Hang Lekiu II No 53 Jakarta selatan
gogong@yahoo.com
08122968788

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)