.webp)
Keluhan
Sekitar awal bulan Januari 2011, istri saya yang nasabah BNI mengambil uang sebesar Rp. 500.000 di mesin ATM BRI unit Tegalsari, Kec. Batang, Kab. Batang, Jawa Tengah dengan menggunakan ATM BNI (ATM Bersama).Pada saat pengambilan (sebenarnya di monitor sudah ada indikator perintah pengambilan uang, namun istri saya belum mengambil). Pada hitungan detik uang kembali masuk ke mesin ATM akan tetapi pada saat di cek saldo BNI sudah terdebet Rp. 500.000.
Istri saya sudah melapor ke kantor BRI tempat istri mengambil lewat mesin ATM dan pihak BRI mengatakan ada kelebihan uang tersebut. Pihak BRI menyarankan untuk menunggu paling cepat satu bulan untuk bisa mengembalikan uang tersebut ke Rekening BNI saya.
Permasalahannya adalah sesudah menunggu satu bulan lebih belum juga ada kabarnya. Mohon pihak BRI ataupun BNI untuk membantu masalah ini. Dengan kemajuan teknologi saat ini apa mesti menunggu terlalu lama bagi nasabah bila terjadi masalah? Terima kasih
Prayitno
Wirosari III, Kel. Sambong, Kec. Batang, Kab. Batang, Jateng
suprayitno6@gmail.com
081994955085
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
