.webp)
Keluhan
Berkenaan dengan Suara Pembaca yang disampaikan oleh Bapak Nur Hana Wijaya berjudul "Penarikan Pembayaran Kartu Permata Tanpa Izin" melalui media online, Detik.com (11/10/10), bersama ini kami menyampaikan permohonan maaf kepada Bapak Nur Hana atas ketidaknyamanan yang dialami.PermataBank telah menindaklanjuti permasalahan tersebut dengan menghubungi Bapak Nur Hana dan melakukan klarifikasi terhadap permasalahan yang terjadi. Dalam pembicaraan tersebut kami menjelaskan bahwa sesuai ketentuan untuk pemegang kartu kredit Astra Employee, pembayaran tagihan akan didebet langsung dari rekening Bapak sesuai tagihan (autodebet).
Dengan penjelasan tersebut, akhirnya telah tercapai kesepahaman antara Bapak Nur Hana dengan PermataBank sehingga permasalahan tersebut dapat diselesaikan dengan baik.
Leila Djafaar
Senior Vice President
Head, Corporate Affair
PermataBank
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
