Aplikasi Hasanah Card Gold Belum Mendapat Konfirmasi

Pada tanggal 16 Oktober 2010 saya mengajukan aplikasi pengajuan kartu kredit Hasanah Card Gold. Customer Service mengatakan proses kartu kredit biasanya memakan waktu 14 hari kerja. Jadilah saya menunggu sampai tanggal 1 November.

Begitu tanggal 1 November saya menanyakan ke Cabang BNI Syariah mengenai status aplikasi saya. Betapa herannya saya mendengar jawaban bahwa permohonan aplikasi saya baru diterima oleh pusat (Jakarta) dan sekarang lagi proses analisa.

Ternyata waktu untuk mengirimkan data dari cabang ke pusat memakan waktu 2 minggu. Entah jasa pengiriman apa yang digunakan oleh BNI Syariah. Setelah itu saya diminta menunggu lagi.

Saya masih menunggu sampai tanggal 19 November ini. Namun, saya belum mendapat konfirmasi apa pun. Baik by phone call, email, atau bentuk apa pun. Kabar terakhir yang saya terima per tanggal 19 November jam 15.00 WITA adalah proses aplikasi saya masih di bagian analisa.

Sungguh mengherankan. Analisa membutuhkan waktu 19 hari. Analis macam apa yang digunakan oleh BNI Syariah? Padahal, saya sudah mengirimkan data lengkap. BNI Syariah sungguh sangat 'mengecewakan dan tidak profesional. Semoga menjadi perhatian dan terima kasih.

Kharis Fadillah
Jl A Yani RT 05 No 13 Balikpapan
kharis.fadillah@yahoo.com
081347172139

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)