Pencongkelan Tas Koper Pelanggan Pesawat Garuda

Saya adalah pelanggan setia pesawat Garuda sejak 4 tahun yang lalu. Saya pemilik kartu GFF Platinum dengan nomor 5203232xx. Pada hari Senin 4 Oktober 2010 saya berangkat ke Balikpapan dengan menggunakan pesawat Garuda GA514 terbang jam 11:10 WIBA kursi 19B. 
 
Pada saat saya mendarat di Bandara Sepinggan Balikpapan saya langsung ke bagian bagasi untuk mengambil tas koper. Ketika tas kopernya saya ambil ternyata kunci tas koper saya ada yang membobol. Waktu itu saya langsung melapor ke petugas bandara. Saya mengisi berita acara kerusakan barang dan petugas bandara memberikan penjelasan bahwa tas saya yang rusak akan diperbaiki di Jakarta. 
 
Untungnya pada saat itu tidak ada barang yang hilang. Saya sudah sering mendengar pencurian di bagian bagasi makanya saya tidak pernah menyimpan barang berharga di tas koper yang disimpan di bagasi. Sekembalinya saya ke Jakarta, hari Senin 11 Oktober 2010 kunci tas saya yang rusak pun diganti. 
 
Selama ini memang saya sering mendengar informasi dari beberapa rekan kerja yang menggunakan Garuda dan mengalami kerusakan tas. Bahkan, kehilangan barang yang dicuri dengan sengaja oleh oknum yang bertugas di bagian bagasi di Bandara Soekarno Hatta. 
 
Akan tetapi yang membuat saya heran kenapa semakin lama semakin banyak rekan kerja yang mengalami masalah tersebut. Sampai saya sendiri pun mengalami hal yang sama. Yang lebih heran lagi kejadian ini menimpa rekan-rekan kerja pelanggan Garuda pemilik kartu GFF Platinum. 
 
Pelanggan setia Garuda pemilik kartu GFF Platinum saja masih kecurian. Bagaimana pelanggan lain yang tidak mendapatkan prioritas pelayanan. Kami harap Garuda bisa dengan serius meningkatkan keamanan pada bagian bagasi barang sehingga kami sebagai pelanggannya tidak dirugikan. Terima kasih.
 
Momo Mulyanto
Komplek Bulak 
Jl Bulak Barat I No 9A Jakarta Timur
momo.mulyanto@gmail.com 
08128458802
 

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)