.webp)
Keluhan
Kami dari Indonesia AirAsia telah menindaklanjuti keluhan yang disampaikan oleh Bapak Arnold Laseduw melalui detik.com pada hari Rabu, 6 Oktober 2010.Melalui surat ini, kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Arnold Laseduw alami. Kami berhasil menghubungi beliau dan telah memberikan sejumlah solusi alternatif terkait pembatalan booking tiket. Dari alternatif yang kami sampaikan, Bapak Arnold Laseduw memilih agar dana beliau dialihkan ke akun Credit Shell AirAsia.
Perlu kami sampaikan bahwa akun Credit Shell merupakan jenis akun yang dapat diaktifkan oleh konsumen atau calon penumpang AirAsia yang hendak membatalkan penerbangannya, dalam periode waktu yang ditentukan sebelumnya. Konsumen dapat menggunakan akun tersebut untuk terbang ke seluruh destinasi AirAsia senilai dengan jumlah yang sama dengan nilai akun Credit Shell yang diaktifkan, berlaku terhitung selama 90 hari sejak akun tersebut aktif.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Terima kasih atas kepercayaan anda untuk terbang bersama Indonesia AirAsia.
Hormat kami,
Audrey Progastama Petriny
Corporate Communication Manager
PT Indonesia AirAsia
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
