Menanyakan Tanggung Jawab Keamanan Lion Air

Minggu siang, 3 Oktober 2010 anak perempuan saya seharusnya pegi ke Bandung naik Wing Air JT1181. Karena kondisi cuaca pesawat terpaksa kembali ke Bandara Adisutjipto setelah penerbangan selama 30 menit. Pihak Lion atau Wing kemudian menawarkan untuk mengalihkan ke pesawat ke Jakarta - JT551 dan kemudian akan disediakan kendaraan ke Bandung.

Anak saya sampai di Jakarta jam 20.15 dan melapor ke bagian transit untuk kendaraan ke Bandung. Oleh petugas disuruh menunggu. Setelah berkali-kali menanyakan akhirnya ditawarkan untuk naik Prima Jasa ke Bandung. 

Saat itu sudah jam 9 malam lebih. Maka diperkirakan bis akan tiba di Bandung Super Mall sekitar jam 01.00-02.00 dinihari. Anak saya masih harus mencari taksi sendiri untuk sampai ke Cisitu.

Mengingat faktor keamanan untuk anak perempuan saya menanyaka nke pihak Lion via telepon (oleh anak saya name tag petugasnya terbaca Sdr Novel Patriot) dan dijawab hanya itu angkutan yang tersedia. Dan, kemudian anak saya diminta menunggu di konter Prima Jasa dan ditinggalkan pergi begitu saja.

Sungguh sangat tidak bertanggung jawab pihak Lion. Anak perempuan saya dibiarkan terlantar di Bandara Jakarta tanpa ada jaminan keamanan sama sekali. Saya terpaksa memandu anak saya dari jauh untuk mencari penyelesain tentang hal ini.

Noor Syarifuddin
Kuningan Plaza Jakarta
noorsyarifuddin@yahoo.com
081350051007

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)