Debit BNI Terdebit Dua Kali di hypermart Nagoya Hill Batam

Tanggal 24 Juli 2010 saya belanja menggunakan kartu debit BNI di hypermart Nagoya Hill Batam. Ketika EDC digesek pada mesin tidak berhasil.

Kemudian digesek kembali dengan mesin EDC yang lain. Setelah proses transaksi keluar saya langsung menandatangani strok. Alangkah kagetnya ketika saya cek di internet banking saldo saya terdebit dua kali.

Sudah berulang kali saya menelepon ke pihak hypermart mereka janji akan memproses ke Bank BNI dan meminta waktu 2 minggu. Setalah dua minggu saya hubungi kembali hypermart katanya sedang diusahakan.

Berulang kali saya menghubungi dan saya tanyakan langsung katanya sedang diusahakan. Mereka janji kembali tanggal 23 Agustus akan di-refund dari Bank BNI. Namun, hingga surat ini saya kirimkan uang saya belum kembali.

Dengan ini saya sangat kecewa dengan kinerja pihak hypermart.

Komaruddin
Btama Center Batam
komaruddin70@gmail.com
083184232204

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)