Dari Pertama Tidak Pernah Menerima Tagihan Kartu Mandiri

Yth Pimpinan Bank Mandiri Cabang Balikpapan. Saya adalah nasabah Bank Mandiri pengguna kartu kredit Mandiri dengan nomor rekening 149000424xxxx an Wawan Novrizal. Sejak pertama kali mendapatkan kartu kredit (sekitar 2 tahun lalu) sampai sekarang Saya tidak pernah mendapatkan Billing Statement sekali pun.

Saya sudah menghubungi Call Center Mandiri dan juga datang langsung ke Kantor Bank Mandiri di Jalan Ahmad Yani untuk mencari penyelesaian. Tapi, sampai sekarang masih juga tidak pernah datang yang namanya Billing Statement.

Saya sudah konfirmasi lagi alamat rumah saya. Baik rumah orang tua saya maupun alamat rumah saya sendiri. Akhirnya setiap bulan saya hanya mengandalkan ATM untuk mengetahui jumlah tagihan tanpa tahu perinciannya.

Mohon tanggapan secepatnya. Apakah ada masalah dengan kurir yang mengantar atau ada masalah lain sehingga nasabah seperti Saya tidak pernah mendapatkan Billing Statement. Sebelum dan sesudahnya saya ucapkan terima kasih.

Wawan Novrizal
Jl Jenderal Sudirman No 63 RT 10
Kelurahan Damai Balikpapan
balikwawan@yahoo.com
085246064404

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)