Kwik Klin Car Wash yang Tidak Jujur

Pada hari Minggu tanggal 4 Juli 2010 saya melakukan 'Car Wash' untuk mobil Avanza saya dengan nomor B 1577 UFE di Kwik Klin Outlet Carrefour Cempaka Putih. Sementara saya tinggalkan mobil saya sewaktu dikerjakan dengan berbelanja di Carrefour. Niat saya memang hari itu untuk melakukan proses auto declining untuk mobil saya secara keseluruhan.

Tetapi, setelah proses 'Car Wash' selesai dilakukan ternyata setelah saya perhatikan saya telah kehilangan 'USB Merk Sandisk 8 Gb' yang sebelumnya menempel pada Audio mobil saya. Seketika itu saya tanyakan langsung kepada mereka yang telah mengerjakan mobil saya. Mereka menjawab semua tidak melihatnya dan kemudian juga saya komplain kepada yang bertanggung jawab di situ.

Waktu itu saya dipertemukan dengan seseorang yang bernama Eko. Tetapi, pada akhirnya saya tetap dapat jawaban yang sama bahwa mereka semua tidak ada yang tahu dan sebaliknya mereka mengatakan kepada saya bahwa saya mungkin lupa meletakkan USB tersebut di mana. Padahal saya sudah jelaskan bahwa USB tersebut yang berisi kumpulan lagu-lagu dan juga data pekerjaan saya selalu menempel pada audio mobil.

Saya tidak pernah mencabut USB tersebut apabila tidak ada kepentingan. Karena, sebelum saya berikan mobil itu untuk di 'Car Wash' dalam perjalanan dari rumah menuju Carrefour Cempaka Putih saya bersama dengan istri dan anak-anak selalu mendengarkan lagu-lagu yang ada di dalam USB tersebut.

Akhirnya dengan kesal hati saya tinggalkan tempat tersebut dan niat saya untuk melakukan proses auto declining keseluruhan mobil saya terpaksa saya batalkan. Dengan sebelumnya saya meminta nomor telepon pemilik yang bertanggung jawab atas tempat tersebut. Mereka memberikan saya nomor telpon Sdr Anto dan mereka mengatakan untuk menemui Bapak Yanto selaku pemilik outlet tersebut esok hari karena hari itu tidak ada di tempat.

Keesokan harinya saya kembali datangi Kwik Klin Carrefour Cempaka Putih untuk menemui Bapak Yanto sekitar pukul 10.00 WIB. Tetapi, tetap tidak berhasil. Kata mereka Bapak Yanto tidak datang ke sini hari itu, dan saya coba juga hubungi nomor telepon Sdr Anto yang mereka berikan. Tetapi, ternyata tidak ada yang mengangkat.

Akhirnya saya kembali ke kantor dengan tambah rasa kesal. Sesampai di kantor saya searching di internet untuk mencari tahu nomor telepon Kwik Klin Outlet Carrefour Cempaka Putih dan akhirnya saya menemukannya di Kwik Klin Indonesia. Seketika saya langsung telepon nomor 93009261 dan di angkat oleh Bapak Irwan.

Kemudian saya sampaikan keluhan saya tersebut di atas dan Bapak Irwan mengatakan bahwa ia akan coba hubungi ke Outlet Cempaka Putih. Sore hari sesampai saya di rumah saya dihubungi oleh seseorang yang bernama Anto yang dikatakan kemarin sebagai orang kepercayaan untuk outlet tersebut.

Setelah berbicara panjang lebar ternyata Sdr Anto pun berkesimpulan dan mengatakan bahwa saya telah lupa meletakkan USB tersebut di mana, dan mengatakan tidak mau bertanggung jawab atas kehilangan yang terjadi.

Sebenarnya saya tidak terlalu mempermasalahkan atas kehilangan barang tersebut. Tetapi, yang membuat saya kesal adalah tidak adanya permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang telah terjadi pada diri saya dan malah mereka menuduh saya sebagai orang yang pelupa.

Hal ini benar-benar cara yang tidak profesional dari pegawai di Kwik Klin Outltet Carrefour Cempaka Putih. Dengan ini saya juga bisa mengatakan mungkin saja pegawai di Kwik Klin Outlet Cempaka Putih bukan orang yang jujur semuanya.

Dari pengalaman saya tersebut ada baiknya kita semua kembali berhati-hati untuk tidak mudah begitu saja percaya kepada mereka yang akan mengerjakan mobil kita. Terutama di tempat Kwik Klin Outlet Cempaka Putih. Terima kasih.

Wassalam,
Solichin S
Jl Papanggo IIA No 46B RT 003/03
Tg Priok Jakarta Utara 14340

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)