Jadwal Mandala Airlines Berubah-ubah Sungguh Merugikan

Untuk ke sekian kalinya Mandala Airlines telah mengubah bahkan membatalkan jadwal penerbangan dengan alasan operasional. Dengan pemberitahuan sekitar 3 hari dari jadwal yang telah ditentukan tentunya telah membuat jadwal saya berantakan.

Meskipun Mandala memberikan Full-Refund namun Mandala tidak akan mau tahu dengan kerugian materiil lainnya yang saya alami akibat efek domino dari perubahan jadwal tersebut. Konsekuensi dari perubahan jadwal ini adalah saya harus mencari tiket pesawat pengganti. 

Tentunya dengan harga yang lebih tinggi karena saya membelinya sangat dekat dengan waktu keberangkatan. Bahkan, tiket connecting-flight saya tidak dapat terpakai karena perubahan jadwal dari Mandala Airlines tersebut. Saya sungguh sangat kecewa dengan Mandala Airlines.

Saya berharap di masa yang akan datang bukan hanya peremajaan unit pesawat yang dilakukan. Terlebih penting adalah pengaturan jadwal yang profesional dan konsisten. Sehingga, tidak ada lagi pihak-pihak yang dirugikan seperti saya pada saat ini.

Samuel C Susilo
Bumi Mas Dieng A2 Malang
samuel.susilo@gmail.com
08123301828

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)