Hampir Dua Minggu Ini Kesulitan Ketika Akan Order esia Online

Saya adalah pelanggan esia lebih dari lima tahun. Untuk keluarga dan saudara saya hampir semua menggunakan esia. Dan, selalu membeli HP yang sudah bundle dengan esia. Karena, boleh diakui bahwa semua merk HP yang bundle dengan esia merupakan HP dengan mutu dan kualitas yang sangat bagus.

Tetapi, hampir dua mingguan ini saya kesulitan ketika akan order esia Online yang ditawarkan baik di iklan TV, koran, majalah, dan Website esia. Dari total 15 lebih tipe yang ada ternyata kalau kita menghubungi esia untuk order ternyata hanya ada 3 tipe yang dimiliki.

Apakah memang stok yang esia miliki terbatas atau sedikit? Sebagai masukan untuk esia Center sebaiknya jika stok barang kosong bisa diberikan Informasi di website esia seperti keterangan "Stok Kosong" sehingga customer sudah mengetahui stok barang tersebut.

Atau untuk produk HP esia yang memang sudah tidak diproduksi lagi agar tidak ditampilkan di website esia. Selain efisiensi waktu di sisi customer juga untuk Customer Service esia sendiri. Jadi jika stok kosong atau tidak ada maka customer tidak menghubungi Customer Service esia untuk order.

Terima kasih atas perhatiannya.

Jemmy Sanjaya
Jemmy_sanjaya@yahoo.com
Serdang-Kemayoran-Jakarta Pusat
9919-2200 / 0856-1162200

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)