Pembatalan Mandiri Hospital Saving untuk Bapak M Feri Kuntoro

Menanggapi pengaduan dari Bapak M Feri Kuntoro di Situs Detik.Com tanggal 22 Maret 2010 mengenai "Sudah Membatalkan Mandiri Hospital Saving Tapi Masih Tertagih," dengan ini kami sampaikan terima kasih atas masukan yang Bapak M Feri Kuntor berikan dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Sesuai permintaan Bapak, PT AXA Mandiri Financial Service (AMFS) telah membatalkan keikutsertaan Bapak dalam program asuransi Mandiri Hospital Saving dan akan melakukan pengembalian premi sebesar Rp 90,400 yang telah ditagihkan pada bulan Maret 2010 ke Kartu Mandiri MasterCard Bapak.

Kami telah menghubungi Bapak M Feri Kuntoro untuk menyampaikan penjelasan dan penyelesaian atas permasalahan dimaksud. Bapak M Feri Kuntoro dapat menerima dengan baik penjelasan dan penyelesaian yang disampaikan.

Apabila masih terdapat pertanyaan atau pun saran yang ingin disampaikan, selain dapat menghubungi Customer Service kami yang akan membantu melalui Mandiri Call Layanan 24 Jam di nomor 14000, Bapak dapat menghubungi kami melalui website www.mandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau langsung melalui email customer.cara@bankmandiri.co.id.

Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian Bapak.

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)