Sistem Informasi Debitur BI Bukan Tanggung Jawab GE

Saya pemegang kartu kredit GE nomor 5189 439x x83x xxx atas nama Henny Setianingsih. Saya sudah melakukan permohonan tutup kartu melalui telepon 31 Mei 2009 dan melalui faksimili pada tanggal yang sama.

Namun, saya baru menerima surat penutupan kartu pada bulan Februari 2010. Itu pun setelah saya harus bolak balik follow up ke GE.

Singkat cerita ternyata nama saya tidak sepenuhnya dihapus sebagai nasabah GE. Dalam sistem informasi debitur (SID) BI justru nama saya tercantum sebagai debitur kategori 5 (macet). Jawaban yang sangat tidak menyenangkan adalah GE sudah menghapus nama saya dan SID BI bukan tanggung jawab dari GE.

Aneh. Bagaimana mungkin karena hal ini sudah jelas bahwa GE tidak pernah meng-update nama saya pada saat pelaporan bulanan ke BI. Hal ini sangat merugikan saya sebagai calon debitur KPR.

Sampai dengan sekarang masih belum ada pernyataan resmi dari GE mengenai keterangan telah dilakukan penghapusan nama saya dari SID BI. Saya mohon perhatian dan penjelasan. Terima kasih.

Henny
Jl Kampar 8 No 615 Jakarta Utara
tyaning@yahoo.com
0818604636

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)