Menyampaikan Pembatalan Semua Pengajuan Kartu Standard Chartered

Pada akhir Februari 2010 saya mengajukan permohonan kartu kredit Standard Chartered Bank via marketingnya Ibu Maya dengan nomor HP 087881368998. Prosesnya sangat mudah dan disertai dengan janji-janji akan mendapatkan hadiah MP4 setelah kartu disetujui.

Pada tanggal 2 Maret 20101 saya akhirnya mendapatkan SMS dari Standard Chartered Bank yang menyatakan bahwa kartu kredit saya disetujui dengan mendapatkan kartu 'Gold'. Itu saja saya sudah kaget luar biasa karena saya mengajukan Visa Klasik via Ibu Maya tapi yang diajukan adalah 'Gold'.

Tunggu punya tunggu tanggal 10 Maret 2010 ada kurir yang datang ke kantor saya untuk mengirimkan kartunya. Namun, karena pada saat itu saya sedang dinas luar kota kartu dibawa kembali oleh kurir.

Pada tanggal 12 Maret 2010 saya menghubungi Ibu Maya menanyakan perihal kartu itu. Kata beliau, "oya, kartu Ibu disetujui dan MP 4 akan segera dikirim." Kartunya nanti dari pihak bank, MP4 dari beliau. Namun, sampai saat ini baik kartu maupun MP4 yang dijanjikan tidak juga datang.

Saya juga sudah hubungi Customer Service Standard Chartered Bank yang namanya tidak pernah terdengar jelas kalau ditanya tiga kali. Memakan waktu 20-30 menit untuk menanyakan kartu saya sudah dikirim atau belum. Jawabannya sedang dalam proses kembali.

Sebenarnya saya sudah tidak mengaharapkan kartu kredit itu lagi karena saya sudah kecewa dengan hal yang bertele-tele ini. Dan, surprise lagi. Tanggal 19 Maret ada lagi yang datang dari kantor pos kirim PIN kartu. Wah-wah. Malah dua lagi Gold sama 'Visa'. Luar biasa. Itu pasti kerjaan marketingnya yang 'bikin nambah-nambahin'. Orang saya cuma minta bikin satu kartu itu juga Visa Klasik.

Kecewa saya kecewa. Buat apa. Saya tidak butuh pin itu. Wong kartunya juga belum datang. Untuk telepon Customer Service saya tidak mau lagi. Repot nyebelin. Bertele dan tidak ada jawaban transparan.

Melalui surat pembaca ini saya sampaikan bahwa saya tidak butuh kartu kredit dari Standard Chartered Bank karena saya sudah kecewa. Jadi melalui surat pembaca ini juga saya sampaikan saya membatalkan semua pengajuan saya. Kalau nanti sampai ada yang aktivasi kartu itu bukan saya karena saya sampai saat ini belum pernah menerima kartu satu pun.

Mohon ditindaklanjuti oleh pihak Standard Chartered Bank Indonesia yang katanya profesional itu. Terima kasih.
 
Epilina
Poris Indah Blok G22 No 30 Cipondoh Tangerang
epinoor@hotmail.com
085286581009

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)