Pada Bulan Pertama Paket Pasca Bayar Smart Router Berjalan dengan Baik

Saya membeli Paket Ultimate pasca bayar Smart Router (unlimited internet 12 bulan) sekitar 4-5 bulan yang lalu di ITC Fatmawati. Dengan nomor 088210843878.

Sesuai brosur saya akan mendapatkan sebuah HP smart (jenisnya saya lupa?) tapi customer-nya mengatakan promo cuma berlaku untuk pembelian di kantor pusat saja?(Masa sih?).

Pada bulan pertama internet berjalan dengan baik. Tapi, menginjak bulan dua dan seterusnya internet dan panggilan keluar tidak bisa sama sekali. Anehnya setelah saya telepon ke Customer Service mengenal hal ini beberapa menit kemudian internet dapat digunakan tapi panggilan keluar tetap tidak bisa?

Saya meminta pertanggungjawaban dari pihak PT Smart Telecom menggigat saya telah dirugikan karena hingga kini internet dan panggilan keluat tidak bisa. Terima kasih atas perhatiannya.

Maruli Hamonangan S
Semangka II No. 5 Jakarta barat
monanghs.it@gmail.com
08568070499

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)