Menerima Pemberitahuan Standard Chartered Bank yang Menurunkan Limit

Saya merupakan pemegang kartu kredit Standart Chartered Bank (SCB) selama kurang lebih hampir 10 tahun. Selama menjadi pemegang limit kartu kredit yang saya dapatkan hanya Rp 3,000,000 saja. Berkali-kali saya mengajukan permohonan kenaikan limit kartu kredit tetapi selalu tidak ada jawaban. 
 
Terakhir saya mendapat info dari salah satu Customer Service bahwa point saya belum cukup untuk melakukan pengajuan naik limit. Setelah itu karena saya merasa capek bolak-balik telepon (lumayan mahal karena saya di Denpasar dan harus telepon ke Jakarta akhirnya saya biarkan saja.
 
Bulan Januari 2010 awal saya menerima surat tagihan yang di sana tertera limit saya Rp 4,000,000. Saya pikir akhirnya dinaikkan juga limit saya. Tetapi, anehnya beberapa minggu setelah itu tepatnya tanggal 20 Januari 2010 saya menerima surat pemberitahuan dari SCB yang menyatakan bahwa mereka akan menurunkan limit saya menjadi Rp 2,000,000. Terhitung mulai Februari 2010 dan meminta saya melunasi sisa pemakaian saya jika melebihi Rp 2,000,000. 
 
Saya kaget dan merasa ini konyol sekali. Seumur-umur tidak pernah saya dengar ada bank yang menurunkan batas kredit nasabahnya bukannya menaikkan. Apalagi tanpa alasan yang jelas dan tidak ada dari pihak SCB yang menelepon untuk konfirmasi. 
Saya telepon ke Customer Service seperti biasa mereka tidak tahu apa-apa karena bagian analis yang menentukan katanya. Ternyata bagian analis itu suka-suka mereka saja. Yah, saya benar-benar kecewa. Tahu begini saya tutup kartu kredit SCB saya. Sungguh bank yang "aneh". 
 
Apa tidak malu SCB sebagai bank dunia ternyata banyak sekali yang mengeluh dengan pelayanannya di Indonesia. Terima kasih. 
 
Angel Chen
Jakarta
inne_chen2002@yahoo.com
0819267894652
 

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)