Kartu Tambahan Jadi Limit Kartu Utama Bank Mega Tidak Bertambah

Saya pemegang kartu kredit Bank Mega dan ada penawaran oleh Sales Bank Mega yang saya lupa namanya. Sales tersebut menyatakan dari Telemarketing Bank Mega menawarkan ke saya untuk membuat kartu tambahan. Apabila kartu tambahan tersebut disetujui maka kartu saya sebagai kartu utama akan mendapatkan kenaikan limit otomatis dua kali lipat dari limit kartu saya yang sekarang.

Setelah saya pertimbangkan untuk membuat kartu tambahan dengan fasilitas kenaikan limit otomatis, tanpa saya harus bersusah payah untuk minta kenaikan limit, maka saya pun menyetujui untuk buat kartu tambahan atas nama adik saya. Namun, setelah kartu tambahan tersebut jadi sampai sekarang pun setelah saya cek limit kartu utama saya tidak bertambah seperti yang dijanjikan. Akan naik minimal dua kali lipat dari limit sebelumnya.

Saya cek ke Customer Service Bank Mega. Mereka mengatakan kalau kenaikan limit itu harus menunggu enam bulan tergantung pemakaian. Dan, itu pun harus atas permintaan nasabah sendiri. Mana pertanggungjawaban dari Bank Mega atas janji yang sudah disepakati tersebut.

Jika memang kenyataannya seperti itu berarti Sales Bank Mega 'bohong'. Hanya demi mendapatkan aplikasi dan untuk keuntungan mereka sendiri mereka menjanjikan saja tanpa ada realisasi. Seperti kenaikan limit, akan dapat hadiah, dan lain-lain. Dalam hal ini saya merasa dirugikan waktu saya ygan terbuang percuma. Untuk telepon ke Mega Call saja susah setengah mati, sibuk selalu, bisa 10 menit atau 15 menit hanya untuk menunggu sambungan telepon.

Saya sungguh kecewa atas pelayanan Bank Mega. Saya berharap kepada Bank Mega agar jangan menjanjikan sesuatu ke nasabah jika memang tidak bisa ditepati janji tersebut. Dalam hal ini hanya kenaikan limit saja yang ditawarkan. Namun, tidak direalisasikan. Apalagi kalau yang ditawarkan itu hadiah berupa mobil. Mungkin lebih susah lagi prosesnya.

Semoga hal ini bisa menjadi pelajaran buat seluruh nasabah kartu kredit. Khususnya nasabah Bank Mega agar jangan langsung percaya akan tawaran dan iming-iming dari Bank Mega. Semuanya hanya bohong belaka. Terima kasih atas kerja samanya.

Yuliana
Jl Sunter Bahari No 27 Jakarta Utara 14350
yuli_purple@yahoo.co.id
08567088808

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)