Mohon Kebijaksanaan Telkomsel Segera Mengaktifkan Fitur GPRS

Saya adalah pengguna setia Telkomsel hampir kurang lebih 10 tahun. Pada hari Kamis tanggal 11 Juni 2009 saya melakukan aktivasi GPRS. Dengan mengirim 16 angka di belakang kartu melalui SMS ke 6616.

Saya juga telah menerima SMS balasan kalau Fitur GPRS Anda telah aktif. Namun, kami telah mencoba untuk mengakses website melalui handphone (HP) selalu gagal.

Esok harinya Jumat tanggal 12 Juni 2009 saya datang langsung ke Kantor Cabang Telkomsel di pekanbaru untuk menanyakan masalah tersebut. Customer Service mencoba lagi untuk melakukan aktivasi.

Setelah beberapa saat menunggu Customer Service memberi tahu saya jika jaringan GPRS Telkomsel bermasalah. Namun, yang anehnya jika GPRS Telkomsel bermasalah mengapa teman-teman sekantor saya bisa mengakses jaringan internet melalui GPRS-nya Telkomsel.

Saya mohon kebijaksanaan Telkomsel untuk segera mengaktifkan fitur GPRS yang jelas-jelas telah dinyatakan aktif. Namun, tidak bisa digunakan sama sekali hingga saat ini. Terima kasih.

Yudi Hendra
Jl Pajar II Pekanbaru
yudihendra21@yahoo.com
08127699646

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)