Belum Ada Konfirmasi Perbaikan 7310 dari Global Teleshop Fatmawati

Tanggal 14 Mei 2009 saya servis handphone (HP) Nokia 7310 Classic di Global Teleshop Fatmawati (GTF) dengan No RO NS01-RO/ W003/ 14-05-09 No imei 353550028819834 dikarenakan keypad 7 8 9 tidak bisa dipakai dan tombol volume yang tidak bisa dikecilkan.

Saya diterima oleh Customer Service bernama Zahra. Katanya HP harus ditinggal karena ada penggantian spare part yang namanya UI.

Tanggal 22 Mei 2009 pagi saya konfirmasi ke GTF melalui telepon dan saya menanyakan HP saya sudah selesai atau belum. Ternyata HP sudah selesai dan bisa diambil besuk dikarenakan HP harus dicek selama sehari. Tanggal 23 Mei 2009 saya datang ke GTF dan diterima Customer Service oleh Ibu Lia.

Setelah saya terima HP saya cek. Alangkah terkejutnya saya. Semua keypad tidak bisa digunakan. Kata Ibu Lia HP harus di-upgrade sebentar. Tapi, setelah diupgrade HP tidak bisa digunakan juga.

Akhirnya HP harus ditinggal lagi dan katanya 2 hari konfirmasi. Sampai surat ini dimuat belum ada konfirmasi dari GTF. Apakah ini pelayanan GTF. Katanya HP akan dicek dulu selama 1 hari untuk hasil dari perbaikan. Tapi, kenapa setelah sehari HP malah tidak bisa digunakan.

Berarti HP itu tidak cek lagi. Mungkin karena servis HP ini gratis barangkali. Jadi dibuat seenaknya.

Wasis Janu Pamungkas
Jl Sandratex No 41 RT 03/01
Rempoa Ciputat Tangerang
wasis_jp@yahoo.co.id
081380124312

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)