Mohon Bantuan BCA untuk Klarifikasi Tagihan Bulan April

Saya adalah pemegang kartu kredit Carrefour nomor 4835 4501 9587 xxxx atas nama Hendra M DJ. Saya mohon bantuan BCA untuk klarifikasi tagihan yang ditagihkan ke saya pada bulan April 2009. Saya

Saya merasa dirugikan karena tagihan tersebut terdapat transaksi yang tidak saya lakukan. Saya merasa kecewa atas pelayanan dari BCA selaku penerbit kartu karena hal tersebut bisa terjadi.

Karena ketidaknyamanan ini saya melaporkannya ke Halo BCA dengan Customer Service (Ibu Dayu) dengan nomor laporan 8116187. Tapi, tidak ditanggapi dengan serius karena hanya melakukan pemblokiran kartu saya dan tidak melakukan tindakan apa pun untuk pengecekan tagihan yang tidak pernah saya lakukan.

Oleh karena itu saya mengharapkan keseriusan pihak BCA untuk menindaklanjuti kesalahan tersebut secepatnya. Saya sudah sangat benar-benar capek untuk melakukan keluhan ke Halo BCA.

Sekali lagi saya mohon perhatian yang serius dari pihak BCA. Terima kasih.

Hendra
Jalan Prima Dalam No 12 Blok S7 RT 05/05 Jakarta Barat
mulia_dj@telkom.net
02198606201

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)