.webp)
Keluhan
Terpancing oleh promo XL internet unlimited prabayar maka hari Selasa tanggal 24 Maret 2009 saya membeli kartu XL internet unlimited prabayar dengan nomor 0818124629. Dengan harapan begitu kartu aktif saya dapat browsing gratis selama 30 hari sejak kartu diaktifkan. Sesuai yang tertera pada kemasan kartu prabayar XL tersebut.Pada saat kartu diaktifkan dan saya coba gunakan di modem HSDPA muncul message di internet browser saya:
"Maaf, layanan GPRS sedang tidak dapat diakses. Mohon ulangi beberapa saat lagi dan pastikan pulsa Anda mencukupi. Terima kasih".
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
1. Konfirm tidak perlu ada pengisian pulsa tambahan, pulsa yang tersimpan di
kartu telah terpotong sebesar Rp 99,000 sebagai tanda bahwa saya dapat
menggunakan fasilitas internet unlimited dari XL.
2. Harus ada settingan yang harus dilakukan di sistem XL yang dilakukan oleh XL sendiri.
3. Yang bersangkutan mengakhiri pembicaraan dengan mengatakan --silakan dicoba 24 jam agar sistem di XL dapat sinkron dengan kartu Anda.
Setelah saya tunggu 24 jam, tanggal 25 Maret 2009 23:00, error message yang muncul adalah sama.
"Maaf, layanan GPRS sedang tidak dapat diakses. Mohon ulangi beberapa saat lagi dan pastikan pulsa Anda mencukupi. Terima kasih".
Saya mohon tanggapannya. Apakah benar bahwa promosi ini XL internet unlimited prabayar berlaku. Sampai sekarang saya tidak bisa melakukan koneksi ke internet dengan kartu perdana yang saya beli ini.
Saya adalah salah satu pelangguan XL pascabayar. Saya hanya mohon klarifikasinya dari pihak XL. Terima kasih atas perhatiannya.
Andreas
Srengseng Jakarta Barat
andreas.kusuma@gmail.com
02196673838
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
