Permasalahan Bank Lippo Enggan Mengurusi Point Reward Selesai

Sehubungan dengan surat Bapak Mohamad Nurman yang berjudul "Apakah Bank Lippo Sudah Enggan Mengurusi Point Reward" (detik.com, 25 Februari 2009), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Mohamad Nurman atas layanan Bank CIMB Niaga.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Mohamad Nurman untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan dicapai kesepakatan oleh kedua belah pihak bahwa permasalahan tersebut telah diselesaikan.

Kami berterima kasih atas kesempatan dan masukan yang telah diberikan, karena kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh usaha kami dalam upaya menjaga dan terus meningkatkan kualitas layanan Bank CIMB Niaga.

Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama yang baik kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
PT Bank CIMB Niaga Tbk
Dina Sutadi
Vice President
Corporate Communication Head

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)