Mempertanyakan Quality Control HP Compaq

Tertanggal 6 Januari 2009 saya membeli sebuah laptop baru HP Compaq seri CQ40 104AX di sebuah toko komputer di Harco Mangga Dua. Namun, setelah beberapa hari pemakaian baru terlihat cacat garis pada LCD monitor yang hanya nampak pada background warna tertentu.

Setelah berkali-kali mendatangi HP Service Centre dan dilakukan pemeriksaan saya dijanjikan untuk mendapat LCD monitor baru. Namun, sangat disayangkan LCD monitor yang dijanjikan tidak ada kabarnya. Bahkan, hingga hari ini setelah lebih dari 3 minggu pengajuan klaim.

Saya menyesalkan pelayanan buruk HP selaku produsen komputer dan laptop ternama. Juga mempertanyakan masalah quality control (QC) produk HP Compaq sebelum dipasarkan.

Saya mohon sangat diperhatikan karena masalah QC HP Compaq ini agar konsumen tidak mendapat produk yang tidak berkualitas. Terima kasih.

Felik Ferdian
Jl Kembang III No 62 Kramat Kwitang Jakarta
felik_ferdi@yahoo.com
02199380115

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)