Terima Kasih Smart Jl Diponegoro Surabaya

Saya mengucapkan terima kasih atas tanggapan dari manajemen Smart Telecom Surabaya  atas keluhan saya. Handphone (HP) 3G CDMA D1200P akhirnya bisa saya dapatkan.

Kali ini tidak harus antre 30 menit di galeri Smart di Jl Diponegoro Surabaya. Sebab, Selasa (2/12/2008) pukul 16.30 WIB, Gallery Regional Manager Jawa Timur dan Bali, Gatot Rahmad bersama dengan staffnya, Treksi datang ke rumah untuk menjelaskan keluhan saya yang telah dimuat di detikcom.

Manajemen Smart meminta maaf atas ketidaknyamanan yang saya alami dan menjanjikan akan berbenah dan tak terulang lagi termasuk kepada calon konsumen lainnya.

Saya telah membeli 2 unit handset Smart yang diantar langsung oleh Pak Gatot dan stafnya. Saya mengucapkan terima kasih atas perhatian yang cukup cepat itu. Semoga pengalaman yang saya alami tidak terjadi di kemudian hari lagi.

Sebelumnya saya kehilangan waktu hampir 30 menit. Sebab, setelah antre di Galeri Smart di Jalan Diponegoro Surabaya, Senin (1/12/2008) pukul 15.15 WIB ternyata handphone yang saya inginkan stok kosong. Sayangnya Smart tidak mengumumkannya di ruang tunggu sehingga terkesan konsumen dipermainkan.

Budi S
Oma Pesona Buduran G2 No 9 Sidoarjo
08121769686

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)