Penyelesaian Dua Kali Rugi Kartu Niaga

Sehubungan dengan surat Bapak Cecep Junaedi yang berjudul "Dua Kali Rugi oleh Kartu Niaga" (detikcom, 26 September 2008) dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Cecep Junaedi atas layanan CIMB Niaga.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Cecep Janaedi guna menjelasakan permasalahan yang terjadi dan dicapai kesepakatan oleh kedua belah pihak bahwa permasalahan tersebut telah diselesaikan.

Kami berterima kasih atas kesempatan dan masukan yang telah diberikan, karena kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh usaha kami dalam upaya menjaga dan terus meningkatkan kualitas layanan Bank CIMB Niaga.

Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama yang baik kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
PT Bank CIMB Niaga Tbk
Dina Sutadi
Vice President
Corporate Communication Division Head

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)