.webp)
Keluhan
Setelah melakukan pengecekan lebih lanjut terhadap surat pembaca di laman Detik.com berjudul "Pembeli Sudah Terima Barang, Penjual Dianggap Membatalkan Pesanan", kami mendapati bahwa Saudara Hendry sebagai penjual tidak sengaja membatalkan pesanan sehingga dana otomatis direfund ke pembeli.Kami juga meminta maaf apabila sempat terjadi kekeliruan informasi nominal yang disampaikan oleh tim Customer Care kami dan hal ini tentunya menjadi bahan evaluasi untuk terus meningkatkan layanan Tokopedia menjadi lebih baik lagi di masa mendatang.
Saat ini, mediasi antara pembeli dan Saudara Hendry sebagai penjual sudah berhasil dilakukan. Kasus ini pun dinyatakan selesai. Ke depannya, kami menghimbau kepada seluruh pengguna untuk lebih cermat dalam mengamati semua detail dalam proses transaksi demi keamanan dan kenyamanan bersama.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Siti Fauziah (Puji)
Communications Lead Tokopedia
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
