Tanggapan JNE Express untuk Suara Pembaca Bapak Wensy

Kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan Bapak Wensy mengenai "Sudah Membayar Lebih, Paket Terkirim tanpa Packing Kayu", yang telah dimuat di Detik.com pada tanggal 24 Januari 2017.

Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Bapak Wensy untuk menjernihkan duduk perkaranya.

Kami hendak menginformasikan bahwa proses pergantian biaya packing kayu kedua paket tersebut telah dilakukan pada tanggal 02 Februari 2017, dan telah berakhir dengan saling pengertian yang baik.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi customer care: 021-29278888 atau e-mail: customercare@jne.co.id.


Hendrianida Primanti
Head Of Media Relations Dept.
www.jne.co.id

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)