Transaksi Kartu Debet, Kasir Optic Melawai Salah Input Harga

(Optik Melawai sudah menanggapi keluhan)

Pada tanggal 20 November 2016, saya melakukan proses transaksi untuk pembelian kacamata seharga Rp 2.355.000 di Optic Melawai cabang Duri-Riau di Mall Mandau City.

Transaksi saya lakukan menggunakan kartu debit Bank Mandiri dan menggunakan mesin EDC Bank BCA. Namun pegawai di Optic Melawai melakukan kesalahan sehingga jumlah transaksi menjadi Rp 23.550.009.

Karyawan Optic Melawai sudah mengakui kesalahan input tersebut, dan menjanjikan proses refund uang akan diproses dalam waktu maksimal 14 hari kerja.

Namun sampai surat ini saya buat, belum ada tanggapan dari Optic Melawai. Padahal saya sudah beberapa kali menghubungi pihak toko dan customer service Optic Melawai melalui telepon dan email.

Saya sangat berharap pihak Optic Melawai bisa bersikap profesional agar uang saya senilai Rp 23.550.009 bisa dikembalikan.


Rinno
rinno_pdg@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)