Kenaikan Harga Internet dan TV Kabel tak Sesuai Kesepakatan

Keluhan

(Link Net sudah menanggapi keluhan)

Saya berlangganan Firstmedia sejak bulan Februari 2016, dengan perjanjian akan dikenakan tarif Rp 196.900 setiap bulannya selama 1 tahun.

Firstmedia menjanjikan bahwa saya akan mendapatkan combo family HD 4 Mbps selama setahun, modem kabel Docsic 2.0, Speed upgrade Fastnet 4 Mbps dan dibukanya semua channel selama tiga bulan.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Namun pada bulan April 2016, saya mendapatkan email dari First Media bahwa akan ada kenaikan harga sebesar Rp 20.000. Karena keberatan dengan kenaikan tersebut, saya menghubungi Firstmedia beberapakali.

Bulan berikutnya saya menerima tagihan sebesar Rp 223.900 yang berarti ada kenaikan Rp 20 ribu. Sebenarnya saya menerima jika ada kenaikan harga apabila sudah berlangganan lebih dari 1 tahun.

Agus
agusmrc@gmail.com
081321687339

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda