Usai Mesin Meledak, Southwest Beri Cek Rp 68 Juta ke Penumpang

Washington DC - Sejumlah penumpang pesawat Southwest Airlines menerima cek sebesar US$ 5.000 (Rp 68,4 juta) usai insiden mesin meledak di udara dan satu penumpang tersedot. Cek itu diberikan bersama dengan surat permintaan maaf untuk insiden fatal yang menewaskan seorang penumpang wanita.

Mesin pesawat Southwest Airlines nomor penerbangan 1380 meledak di udara setelah 20 menit mengudara pada Selasa (17/4) waktu setempat. Saat itu pesawat sedang terbang dari New York menuju Dallas, Texas, Amerika Serikat (AS). Serpihan dari ledakan memecahkan kaca jendela dan membuat separuh tubuh salah satu penumpang, Jennifer Riordan, tersedot keluar. Riordan berhasil ditarik masuk ke kabin, namun dia meninggal dunia saat dibawa ke rumah sakit.

Baca juga: Prancis Bantu AS Selidiki Insiden Penumpang Southwest Tersedot

Seperti dilansir CNN, Sabtu (21/4/2018), pihak maskapai Southwest Airlines mengirimkan surat permohonan maaf ke para penumpang yang selamat dari insiden itu. Salah satu penumpang, Kamau Siwatu, mengaku dirinya menerima cek bersamaan dengan surat permohonan maaf itu.

"Kami menghargai Anda sebagai konsumen kami dan berharap Anda akan memberikan kesempatan kepada kami untuk mengembalikan kepercayaan Anda pada Southwest sebagai maskapai yang bisa Anda andalkan bagi kebutuhan perjalanan Anda," demikian bunyi surat Southwest untuk Siwatu.

"Dalam semangat ini, kami mengirimkan kepada Anda sebuah cek sejumlah US$ 5.000 untuk menutupi kebutuhan finansial mendesak Anda," imbuh isi surat Southwest itu.

Baca juga: Mesin Pesawat Boeing 737-700 Southwest Juga Pernah Meledak 2016

Selain mendapatkan cek, para penumpang juga mendapat voucher perjalanan senilai US$ 1.000 (Rp 13,6 juta). Ada tiga penumpang yang mengaku menerima cek dari Southwest Airlines, kepada CNN. Diketahui bahwa ada 143 penumpang dan lima awak yang selamat dari insiden itu.

Dalam pernyataan terpisah, seperti dilansir Reuters, maskapai Southwest membenarkan pihaknya memang mengirimkan sejumlah cek dengan voucher perjalanan kepada para penumpang. Tidak disebutkan lebih lanjut apakah semua penumpang Southwest 1380 menerima cek yang sama.

"Kami bisa mengonfirmasi bentuk komunikasi dan sikap itu autentik dan tulus," ucap Southwest Airlines dalam pernyataan singkatnya.

Baca juga: 220 Mesin Pesawat Southwest Akan Diperiksa Usai Insiden Ledakan

Lebih lanjut, pihak Southwest Airlines mengakui sedang mempercepat pemeriksaan mesin-mesin pesawat, terutama yang jenisnya sama dengan mesin yang meledak. Mesin yang meledak diketahui merupakan jenis DFCM56-7B yang diproduksi CFM International. Diperkirakan pemeriksaan mesin-mesin itu akan selesai dalam 30 hari ke depan. Saat ditanya status pemeriksaan mesin-mesin itu, Southwest menolak menjawab.

(nvc/tor)