.webp)
Keluhan
Berdasarkan kasus yang disampaikan oleh Saudara Herry melalui surat pembaca di Suara Pembaca Detik.com (15/09) dengan judul "Dianggap Order Fiktif, Dana Penjualan Ditahan Tokopedia", kami ingin menegaskan bahwa Saudara Herry telah melakukan pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan Tokopedia.Pelanggaran tersebut ada di bagian F No.7 yang berbunyi "Penjual tidak diperkenankan memperdagangkan jasa, atau barang non-fisik", dan Sudara Herry sudah memperjualbelikan tiket wisata yang dikirim melalui email atau e-ticket.
Kami juga sudah menginformasikan kepada Saudara Herry bahwa proses refund akan dilakukan setelah review atas transaksi yang dianggap melanggar Syarat dan Ketentuan Penggunaan Platform Tokopedia tersebut selesai.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Siti Fauziah (Puji)
Communications Lead Tokopedia
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
