Penumpang Lapor Eskalator Stasiun Duri Rusak, KCI Minta Maaf

Penumpang KRL mengeluhkan eskalator rusak di Stasiun Duri, Jakarta Barat. KAI Commuter Indonesia (KCI) pun meminta maaf atas kejadian tersebut.

Dalam unggahan yang beredar di media sosial (medsos), Minggu (20/9/2026), terlihat penumpang harus berjalan di eskalator rusak setelah turun dari kereta untuk pindah rangkaian hingga keluar stasiun. Penumpukan penumpang KRL pun tampak terjadi di sekitar eskalator.

Merespons laporan penumpang yang mengeluhkan gangguan eskalator itu, VP Corporate Secretary KCI Karina Amanda menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan karena kejadian tersebut.

"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan atas gangguan eskalator tersebut," kata Karina saat dihubungi wartawan.

Karina memastikan petugas perbaikan fasilitas stasiun sedang dalam perjalanan menuju Stasiun Duri. Nantinya kerusakan eskalator di Stasiun Duri itu akan dicek dan diperbaiki petugas terkait.

"Untuk saat ini petugas teknis dalam perjalanan menuju Stasiun Duri untuk melakukan perbaikan eskalator," imbuhnya.