.webp)
Sejumlah penerbangan di Bandara Soekarno-Hatta mengalami penundaan hingga keterlambatan imbas erupsi Gunung Anak Krakatau. Di tengah kondisi tersebut, petugas mendapati seorang balita yang dibawa ibunya mengalami demam.
Ibu balita tersebut, DS (30) sebelumnya mengalami kendala biaya perjalanan setelah dana pengembalian tiket yang diajukan belum dapat digunakan. Kondisi tersebut membuat DS belum dapat membeli tiket lanjutan maupun mencari tempat beristirahat bersama anaknya.
Mengetahui kondisi tersebut, petugas membawa DS dan anaknya ke Polsubsektor Terminal 2 untuk mendapatkan pendampingan. Tim Dokkes Polresta Bandara Soekarno-Hatta kemudian melakukan pemeriksaan kesehatan terhadap anak tersebut, sementara personel Polwan membantu memberikan pendampingan serta mencari solusi atas kendala perjalanan yang dihadapi.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Kapolresta Bandara Soekarno-Hatta Kombes Wisnu Wardana mengatakan pelayanan kepolisian di kawasan bandara tidak hanya berkaitan dengan aspek keamanan, tetapi juga memberikan bantuan kepada masyarakat yang membutuhkan.
"Ketika mengetahui ada masyarakat yang membutuhkan bantuan, anggota berupaya hadir memberikan pendampingan dan mencari solusi terbaik. Hal utama yang kami pastikan adalah kondisi anak mendapat perhatian serta ibu tersebut tidak menghadapi situasi ini sendirian," ujar Wisnu dalam keterangannya, Selasa (8/9/2026).
Setelah dilakukan koordinasi dengan sejumlah pihak, petugas membantu mencarikan tiket penerbangan lanjutan menuju Bandara Silangit. Depi bersama anaknya kemudian didampingi hingga proses keberangkatan dari Terminal 2 Bandara Soekarno-Hatta.
"Kawasan bandara merupakan ruang pelayanan publik. Kami berharap masyarakat yang membutuhkan bantuan tidak ragu untuk menyampaikan kepada petugas, sehingga dapat segera diberikan pendampingan sesuai kebutuhan," pungkasnya.
Tonton juga video "Cerita Penumpang Nginap di Soetta Sambil Nunggu Reschedule Pesawat"
(mea/dhn)
