.webp)
KAI mengingatkan masyarakat agar lebih hati-hati terhadap akun palsu (fake account) yang mengatasnamakan KAI121 di media sosial. Sebagai informasi, seluruh akun media sosial KAI121, seperti Instagram, Facebook, TikTok, Threads, dan X sudah terverifikasi (memiliki centang biru atau emas).
Mengutip dari akun Instagram resmi KAI (@kai121_), berikut ini ciri-ciri akun palsu (fake account) yang mengatasnamakan KAI121.
- Tidak memiliki centang biru atau centang emas (terverifikasi).
- Menggunakan username yang aneh.
- Nama akun dan username berbeda.
- Selalu mengarahkan pelanggan untuk menghubungi nomor WhatsApp yang tidak resmi.
- Memiliki jumlah followers yang sedikit.
- Meminta data berupa pin ATM atau kode OTP.
Jika kamu ingin mencari informasi, menyampaikan keluhan, kritik atau saran, pastikan kamu berinteraksi dengan akun resmi (official account) layanan pelanggan KAI dengan memperhatikan:
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
- Semua akun media sosial KAI sudah terverifikasi
- Centang biru pada akun Instagram, TikTok, Threads, dan Facebook KAI121.
- Centang emas pada akun X KAI121. - Nomor WhatsApp resmi KAI121: 081122233121 (centang biru).
- Email resmi: cs@kai.id
- Website resmi: kai.id
- Admin tidak pernah mengarahkan interaksi melalui nomor WhatsApp selain dari nomor 081122233121.
- Admin juga tidak meminta untuk melakukan transfer sejumlah uang ke rekening yang tidak resmi.
Jangan Asal Foto/Video Orang Lain di Kereta
KAI mengeluarkan imbauan untuk tidak sembarangan mengambil foto/video penumpang lain tanpa izin, apalagi dengan tujuan menyindir dan mengunggahnya di media sosial. Ini adalah tindakan tidak etis dan melanggar norma sosial.
Setiap penumpang berhak menikmati perjalanan tanpa rasa khawatir. Hargai privasi karena tidak semua momen perlu direkam apalagi dibagikan di media sosial. Yuk, kita bijak menggunakan media sosial dan menghargai orang lain di ruang publik, demi kenyamanan bersama.
Kenali Beberapa Situasi Darurat di Kereta
Di KAI, Whoosh, KRL, dan LRT Jabodebek, keselamatan dan kesiapan evakuasi di setiap perjalanan selalu menjadi yang utama. Petugas siap menghadapi berbagai situasi darurat, mulai dari gangguan listrik, banjir, hingga evakuasi lintas.
Pastikan kamu mengenal alat keselamatan di kereta, seperti Passenger Emergency Call, palu pemecah kaca, atau tombol SOS. Untuk teman-teman berkebutuhan khusus, sudah disediakan lori, ramp, atau kursi roda yang nyaman. Jika terjadi hal darurat, cukup ikuti arahan dari kru kereta atau petugas di lapangan dan jangan panik.
Tonton juga video "Momen Pria Kejar Kereta Beri Tahu Masinis Sambungan Terlepas di Pasar Senen"
(kny/imk)
