PT Kereta Api Indonesia (KAI) mencatat ada 440 pemilik tiket yang terdampak anjloknya KA Argo Bromo Anggrek rute Surabaya Pasarturi-Gambir di emplasemen Stasiun Pegadenbaru, Subang, Jawa Barat. KAI bakal mengembalikan uang pembelian tiket atau refund 100%.
"Tanggal 1 sampai dengan tanggal 3 Agustus jumlah tiket yang terjual 440 ribu," kata Dirut KAI Didiek Hartantyo di Stasiun Gambir, Jakarta Pusat, Minggu (3/7/2025)
"Nah, para pemilik tiket inilah yang terdampak," sambungnya.
Didiek menjamin KAI akan melakukan refund 100% kepada penumpang terdampak pembatalan perjalanan imbas anjloknya KA Argo Bromo Anggrek. Dia mengatakan ada waktu 7 hari untuk para penumpang mengurus refund tersebut.
"Ini pembatalan sampai hari ini 12 ribu tiket, namun saya rasa masih banyak yang belum sehingga kita buka 7 hari lagi dan kami yakinkan pembatalan tiket kembali 100%," ujarnya.
Didiek menyampaikan permintaan maaf atas kejadian tersebut. Dia mengatakan perjalanan kereta hari ini masih mengalami keterlambatan karena perbaikan rel terdampak anjloknya KA Argo Bromo.
"Saya pertama-tama mohon maaf kepada masyarakat yang terdampak kejadian ini," ujarnya.
Diketahui, KA Argo Bromo Anggrek (KA 1) rute Surabaya Pasarturi-Gambir di emplasemen Stasiun anjlok pada Jumat (1/8) pukul 15.47 WIB. Peristiwa itu membuat perjalanan kereta api terganggu.
Lihat Video 'KA Argo Bromo Anggrek Anjlok di Subang':
(mib/haf)