Sebuah video yang memperlihatkan seorang lansia perempuan yang menaiki dua tangga eskalator mati di Halte Cipulir, Jakarta Selatan, viral di media sosial. Lansia itu memegangi kedua sisi tangga eskalator sembari berjalan menaikinya.
Dilihat detikcom, Sabtu (14/6/2025), lansia itu mengenakan baju berwarna hitam dan celana cokelat. Video itu menarasikan eskalator di Halte Cipulir Jaksel yang berada di koridor 13 sudah mati lama.
Dihubungi terpisah, Kepala Departemen Humas dan CSR TransJakarta Ayu Wardhani buka suara atas peristiwa tersebut. Ayu meminta maaf atas ketidaknyamanan tersebut.
"Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan di Halte Cipulir," ujar Ayu.
Ayu mengatakan TransJakarta sudah berkoordinasi dengan pihak terkait. Dia mengatakan eskalator yang mati itu akan diperbaiki.
"TransJakarta sangat memahami kebutuhan pelanggan, dan telah berkoordinasi dengan pihak-pihak terkait untuk perbaikan eskalator," ujarnya.
Lihat juga video: Hari Angkutan Nasional 24 April, Naik TransJ-MRT-LRT Jakarta Gratis!
(mib/mea)