.webp)
Director of Sales JW Marriott Hotel Medan Vina Veronica mengungkapkan video viral tamu bikin banjir kamar hingga didenda merupakan kejadian pada 2020. Masalah itu sudan selesai.
"Kami mengetahui adanya unggahan mengenai hotel kami di media sosial baru-baru ini. Perlu kami informasikan bahwa hal tersebut terjadi pada tahun 2020 dan telah sepenuhnya diselesaikan antara tamu dan hotel," ungkap Vina, dilansir detikSumut, Selasa (11/2/2025).
Selain itu, Vina mengklarifikasi bahwa tidak benar biaya denda seharga 'mobil Agya' seperti yang disebut-sebut.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Selain itu, kami berniat mengklarifikasi bahwa informasi yang dibagikan mengenai biaya yang ditagihkan kepada tamu tidaklah akurat," ujarnya.
Vina kembali menekankan bahwa masalah itu telah selesai.
"Kami tetap berkomitmen menjaga standar tertinggi dan terus berusaha memberikan pengalaman terbaik bagi para tamu kami. Karena masalah ini telah diselesaikan pada tahun 2020, saat ini kami tidak dapat memberikan informasi lebih lanjut," tuturnya.
Baca selengkapnya di sini
(idh/imk)
