.webp)
Menteri Perhubungan (Menhub) Budi Karya Sumadi menegur pelayanan haji yang dilakukan oleh Garuda Indonesia. Budi meminta pihak Garuda Indonesia memperbaiki layanan.
Menurut Budi, masyarakat dan jemaah haji sudah lama menantikan untuk ibadah ke Tanah Suci. Karena itu, segala permasalahan, seperti keterlambatan penerbangan, tidak boleh terulang.
"Haji adalah kemaslahatan, masyarakat yang sudah mengumpulkan uang belasan tahun dan mereka sudah fix jamnya. Harapannya adalah dalam 1-2 hari ini perjalanan ini menjadi lebih baik, teratur, tepat waktu dan tentunya tidak ada masalah-masalah," kata Budi di Jakarta Convention Center (JCC) Senayan, Jakarta, Selasa (28/5/2024).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Budi mengatakan pihaknya telah memberikan teguran kepada Garuda Indonesia. Menurut Budi, Garuda Indonesia dan Kementerian BUMN juga telah berjanji akan meningkatkan pelayanan haji.
"Saya dengan terpaksa melakukan peneguran, tetapi baik garuda dan Kementerian BUMN berjanji untuk memperbaiki," ujarnya.
Budi menjelaskan perbaikan pelayanan dimungkinkan dengan menambah armada pesawat. Dia juga berharap pihak Garuda Indonesia terbuka terkait kondisi pesawat yang digunakan untuk penerbangan haji.
"Apa yang diperbaiki, tentu ada tambahan pesawat-pesawat baru yang lebih baik dan juga kami minta kepada Garuda untuk melakukan klarifikasi lebih jauh atas pesawat-pesawat yang terbang untuk pergi haji," katanya.
Kemenhub Tegur Garuda
Surat teguran tersebut dikeluarkan oleh Direktur Jenderal Perhubungan Udara dengan Nomor surat AU.402/2/21/DJPU.DKPPU-2024. Surat ini berisi teguran atas Angkutan Penerbangan Haji Tanggal 17 Mei 2024 dan tidak dapat beroperasinya beberapa pesawat terbang Angkutan Haji Tahun 2024, yang dikarenakan permasalahan teknis sehingga mengakibatkan terganggunya jadwal keberangkatan jemaah haji pada beberapa embarkasi.
Selain memberi teguran, Menhub meminta Garuda melakukan sejumlah perbaikan. Hal ini untuk memastikan fase keberangkatan jemaah haji tahun 2024 dapat berjalan sesuai jadwal dan untuk memenuhi batas waktu tanggal 10 Juni 2024.
"Pertama, kami meminta agar Garuda Indonesia memberikan prioritas utama dalam program nasional pelaksanaan angkutan haji tahun 2024. Kedua, Garuda segera menyusun rencana mitigasi dan langsung melaporkan langkah percepatan atas recovery keterlambatan penerbangan angkutan haji Indonesia tahun 2024 ke Dirjen Perhubungan Udara," tuturnya.
Surat teguran juga diberikan terkait kejadian return to base (RTB) pesawat Garuda Indonesia dengan nomor penerbangan GA 1105 tipe Boeing 747-400 registrasi ER-BOS untuk pemberangkatan jemaah haji Embarkasi Makassar kloter 5 di Bandar Udara Internasional Sultan Hasanuddin Makassar (UPG), menuju Madinah (MED) pada Selasa, 15 Mei 2024.
"Kami juga meminta Garuda Indonesia memastikan kesiapan pesawat, baik operasional maupun perawatannya, selama pelaksanaan penerbangan angkutan haji tahun 2024. Selain itu, perlu ditingkatkan koordinasi yang baik antara PT Garuda Indonesia dengan pemilik pesawat yang disewa," jelas Menhub.
Selain kedua poin tersebut, Kemenhub meminta Garuda Indonesia meningkatkan pengawasan terhadap kondisi pesawat yang digunakan selama penerbangan angkutan haji tahun 2024. Hal ini ditegaskan agar kejadian serupa tidak terulang kembali pada keberangkatan berikutnya.
(aik/aik)
