.webp)
BPJS Kesehatan hadir untuk memastikan seluruh penduduk Indonesia terlindungi oleh jaminan dan pelayanan kesehatan yang komprehensif, adil dan merata. Pelayanan baik di kantor cabang maupun di fasilitas kesehatan terus mengalami peningkatan guna memberikan kepuasan bagi peserta yang mengakses pelayanan.
Layanan kesehatan yang memuaskan tersebut juga dirasakan langsung oleh Isma Mustafa (38).
Ditemui saat sedang menjalani rawat inap di Rumah Sakit TNI AD Kota Ternate, Isma tengah beristirahat di ruang perawatannya sembari menunggu anak-anaknya untuk kembali dari membeli makanan dan perlengkapan lainnya. Dia mengaku masuk rumah sakit dari hari Senin lalu karena kondisinya yang secara tiba-tiba drop setelah buka puasa.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Iya ini saya juga bingung, tiba-tiba saya merasa lemas dan menggigil setelah berbuka puasa dan akhirnya saat malamnya saya langsung dibawa ke IGD RS TNI sini karena paling dekat dengan hotel tempat kami menginap," kata Isma, dalam keterangan tertulis, Senin (6/5/2024).
Isma yang merupakan seorang Pegawai Negeri Sipil (PNS) di bidang pendidikan mengatakan sebenarnya dia bukan warga asal Ternate, namun berasal dari Halmahera Timur yang sedang berkunjung ke Ternate untuk membeli pakaian yang akan digunakan untuk merayakan Hari Raya Idul Fitri beberapa waktu lalu.
"Karena sebentar mau Lebaran, saya bersama anak-anak sengaja ke Ternate untuk berbelanja keperluan Lebaran besok. Rencana kita mau beli pakaian dan perlengkapan lainnya karena di Ternate jauh lebih lengkap," ujar Isma.
"Ternyata saya malah jatuh sakit dan akhirnya harus dirawat di rumah sakit, tidak menyangka bisa sampai begini," sambungnya.
Isma sempat merasa panik karena tiba-tiba ia jatuh sakit di luar domisilinya. Ditambah lagi dia berkunjung ke Ternate hanya bersama tiga orang anaknya dan sang suami masih berada di Halmahera Timur.
"Awal kita lumayan bingung itu, kondisi saya kurang sehat dan menggigil, lalu suami juga ada di rumah kan. Saya sempat berfikir apa sebaiknya kita semua kembali ke Halmahera Timur dulu atau bagaimana, tapi karena kondisi sudah tidak kuat akhirnya kita langsung data ke rumah sakit," ucap Isma.
"Saat masuk ke IGD kita tidak diminta macam-macam dan cukup tunjukin KTP dan kartu BPJS Kesehatan saja," lanjutnya.
Isma mengaku layanan kesehatan di RS TNI AD Kota Ternate sangat memuaskan dan lancar. Mulai dari masuk IGD sampai dibawa ke ruang perawatan, ia merasa tidak disulitkan sama sekali walaupun dia bukan merupakan warga asal Ternate.
"Alhamdulillah lancar, pelayanan baik dari dokter sampai suster, ruangan dan fasilitas lainnya juga aman dan nyaman, untuk kondisi sekarang sudah jauh lebih baik dari kemarin karena kemarin rasanya capek dan lemas sekali, sudah diperiksa oleh dokter juga dan sekarang sedang menunggu hasil dan kabar dari dokter, maunya sih bisa cepat keluar, tapi yah tunggu kabar dari dokter saja dulu," ujar Isma.
Isma juga mengatakan dirinya bersyukur sekali dengan BPJS Kesehatan. Sebab, dia bisa dirawat dengan cepat walau bukan berada di domisilinya.
Ia pun menyebut dirinya sering melakukan perjalanan dari Halmahera Timur ke Ternate dan sebaliknya karena pekerjaannya. Namun, baru kali ini ia dirawat karena sakit di Kota Ternate.
Awalnya ia berpikir apakah bisa dirawat walau bukan warga asli Kota Ternate, sempat berpikir juga apakah nanti ia akan dipindahkan ke rumah sakit di domisilinya atau kondisi lainnya. Isma pun bertanya ke dokter dan perawat ternyata BPJS Kesehatan bisa menanggung peserta yang berobat walau di luar domisili.
Isma berharap dengan pelayanan yang bagus dari BPJS Kesehatan dan RS TNI AD Kota Ternate ini, dia dapat segera sembuh dan pulang ke Halmahera Timur untuk berkumpul bersama keluarga.
"Saya hanya bisa mengucapkan terima kasih kepada BPJS Kesehatan dan pihak rumah sakit atas pelayanannya. Meskipun saya bukan warga asli Ternate, semoga kualitas layanan ini dapat dipertahankan dan justru dikembangkan lagi agar lebih baik," ujar Isma.
"Mudah-mudahan kondisi saya juga semakin membaik dan bisa kembali pulang ke Halmahera Timur sebelum nanti Lebaran," pungkasnya.
(ncm/ega)
