Pada saat dalam perjalanan di kereta api jarak jauh, penumpang dapat memesan makanan dan minuman yang tersedia. Cara memesan makanan dan minuman di kereta api ini dapat dilakukan melalui layanan RailFood, yang bisa dilakukan secara langsung maupun online.
RailFood adalah layanan untuk memesan makanan dan minuman di kereta api yang disediakan oleh PT Kereta Api Indonesia (KAI) bersama anak perusahaannya, yakni PT Reska Multi Usaha. Hal ini sebagaimana disampaikan oleh KAI melalui keterangan resminya.
Layanan RailFood atau pesan makanan dan minuman di kereta api ini sudah terintegrasi dengan website resmi Reska dan aplikasi Access by KAI, sehingga dapat dipesan secara online. Adapun untuk pemesanan langsung bisa dengan mendatangi restorasi atau kereta makan.
Layanan pemesanan makanan dan minuman di kereta api ini hanya tersedia di semua kereta api jarak jauh di Pulau Jawa dan Sumatera, dengan syarat harus sudah memiliki kode booking tiket kereta api. Untuk mengetahui lebih lanjut, simak informasinya berikut ini:
Syarat dan Ketentuan
Pemesanan makanan dan minuman di kereta api secara online dapat dilakukan sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku. Adapun syarat dan ketentuan pesan makanan dan minuman di kereta api secara online, seperti dilansir situs Contact Center KAI adalah:
- Sudah memiliki kode booking tiket kereta api;
- Layanan RailFood tersedia/aktif 1 jam sebelum kedatangan kereta;
- Khusus kuliner khas daerah, pemesanan dilakukan maksimal 3 jam sebelum kereta api tiba di stasiun yang menyediakan menu makanan sesuai jam operasional outlet;
- Untuk menu yang tersedia di restorasi/kereta makan dapat dipesan maksimal 23 jam sebelum keberangkatan atau dapat dipesan langsung pada saat perjalanan kereta api.
Tata Cara Pesan Online
Apabila calon penumpang sudah memiliki kode booking tiket kereta api, maka calon penumpang dapat melakukan pemesanan makanan dan minuman di kereta api secara pre-order untuk kuliner khas daerah beberapa waktu sebelum keberangkatan, dan pada saat dalam perjalanan.
Berikut langkah-langkah cara memesan makanan dan minuman di kereta api secara online melalui website dan aplikasi Access by KAI untuk pemesanan menu kuliner khas daerah maupun menu restorasi/kereta makan maksimal 1 jam sebelum kereta tiba di stasiun tujuan:
Cara pesan online via aplikasi:
- Unduh dan buka aplikasi Access by KAI;
- Pilih menu layanan tambahan "RailFood";
- Pilih kode booking tiket kereta api;
- Pilih menu makanan dan/minuman yang tersedia;
- Klik "Pesan", kemudian rincian pesanan akan muncul;
- Klik "Bayar Sekarang", lalu pilih metode pembayaran;
- Lakukan pembayaran sesuai metode pembayaran yang dipilh;
- Jika sudah, pesanan akan diantar ke tempat duduk penumpang setelah siap untuk disajikan.
Cara pesan online via website:
- Buka website preorder.reska.co.id
- Masukan kode booking tiket kereta api, lalu klik "Cari";
- Pilih menu yang tersedia pada menu kuliner khas daerah;
- Isi detail order pemesanan, lalu lakukan checkout pesanan;
- Lakukan pembayaran sesuai metode pembayaran yang dipilh;
- Jika sudah, pesanan akan diantar ke tempat duduk penumpang setelah siap untuk disajikan.
Demikian penjelasan terkait syarat dan ketentuan beserta tata cara pemesanan online makanan dan minuman di kereta api jarak jauh melalui layanan RailFood yang dapat dipesan dari website dan aplikasi Access by KAI. Semoga bermanfaat!
(wia/imk)