.webp)
BPJS Keliling sebagai layanan tatap muka yang dihadirkan oleh BPJS Kesehatan memastikan seluruh masyarakat Indonesia dapat mengakses layanan administrasi dan mendapatkan informasi terkait Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Baru-baru ini, BPJS Kesehatan menghadirkan layanan BPJS Keliling di Kantor Lurah Gunung Ibul Barat, Kecamatan Prabumulih Timur.
Hadirnya BPJS Keliling di Kelurahan Gunung Ibul Barat ini disambut baik oleh masyarakat, seperti yang diungkapkan Sarni (63) yang merupakan peserta Penerima Bantuan Iuran (PBI). Sebagai peserta yang iurannya ditanggung pemerintah daerah, Sarni mengaku senang dengan adanya BPJS Keliling.
"Sejak saya pindah dari domisili yang lama dan pindah ke sini untuk tinggal bersama anak saya, saya juga merasa kesulitan karena mau mengubah fasilitas kesehatan tetapi jarak ke kantor BPJS Kesehatan cukup jauh. Awalnya saya ke sini karena mau mengurus administrasi di kantor lurah, tetapi saya lihat ada BPJS Keliling sehingga saya memutuskan untuk bertanya-tanya. Alhamdulilah, ternyata tidak perlu ke kantor untuk mengubah fasilitas kesehatan. Melalui BPJS Keliling ini kita juga bisa mendapatkan pelayanan administrasi," tutur Sarni dalam keterangan tertulis, Selasa (10/10/2023).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Diketahui, layanan BPJS Keliling ini memang sama saja dengan pelayanan yang diberikan di kantor. Adapun layanannya seperti pendaftaran peserta baru, penambahan anggota keluarga, perubahan data dan lokasi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP), pengaduan dan informasi terkait Program JKN.
Dalam meningkatkan kemudahan layanan peserta, BPJS Keliling juga menawarkan penggunaan Aplikasi Mobile JKN untuk akses informasi maupun pelayanan administrasi cukup dari handphone saja. Aplikasi Mobile JKN merupakan layanan non tatap muka yang diluncurkan BPJS Kesehatan untuk membantu peserta JKN mengakses pelayanan administrasi seperti pendaftaran peserta baru, pendaftaran antrean online, konsultasi dokter, pengaduan layanan JKN, perubahan data peserta, pendaftaran autodebet, skrining riwayat kesehatan, dan Program Rencana Pembayaran Bertahap (REHAB).
"Tadi saya juga diberitahu penggunaan Aplikasi Mobile JKN, untungnya saya ke sini bersama anak saya. Jadi, sedikit banyak bila saya ada yang lupa cara penggunaannya saya bisa meminta tolong kepada anak saya," tambah Sarni.
Selain mendapatkan pelayanan administrasi, peserta juga dapat memperoleh berbagai macam informasi antara lain informasi Program JKN, informasi lokasi fasilitas kesehatan, informasi ketersediaan tempat tidur, informasi peserta, informasi jadwal tindakan operasi, informasi iuran, informasi riwayat pembayaran, informasi virtual account, dan lain sebagainya. Untuk masyarakat yang masih memiliki keterbatasan dalam mengakses Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan juga menawarkan kemudahan pelayanan yaitu dengan mengakses layanan administrasi melalui WhatsApp atau yang dikenal dengan Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA) di nomor 08118165165 atau BPJS Kesehatan Care Center 165.
Lihat juga Video 'Peluncuran I-Care JKN, Permudah Layanan Kesehatan di BPJS Kesehatan':
