.webp)
Sebuah unggahan di media sosial memperlihatkan foto sejumlah penumpang di Stasiun Cibinong, Kabupaten Bogor, Jawa Barat, yang dinarasikan salah menaiki KRL. Pihak KCI buka suara.
Disebut bahwa penumpang tersebut hendak menaiki kereta dengan tujuan akhir Stasiun Bogor. Namun, mereka malah menaiki kereta dengan tujuan Stasiun Nambo karena tidak ada informasi mengenai tujuan akhir kereta.
Pihak KCI memberikan penjelasan terkait adanya unggahan viral tersebut. Manager External Relations & Corporate Image Care KAI Commuter, Leza Arlan mengatakan peristiwa itu terjadi pada Kamis (8/6) malam.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"KAI Commuter memohon maaf kepada seluruh pengguna tersebut. Kejadian bermula sekitar 16 orang pengguna Commuter Line Nomor 1520 relasi Jakarta Kota-Nambo yang terbawa sampai Stasiun Cibinong yang seharusnya bertujuan ke Stasiun Bogor atau Stasiun Bojong Gede," kata Leza dalam keterangannya, Jumat (9/6/2023).
Leza mengatakan petugas Stasiun Cibinong telah melakukan penanganan. Petugas mengarahkan penumpang untuk kembali ke tujuan akhir Stasiun Bogor.
"Petugas KAI Commuter mulai dari announcer, petugas pengamanan, serta customer service on train secara rutin menginformasikan operasional pelayanan perjalanan commuter line baik di dalam perjalanan maupun di stasiun," ujarnya.
Pihak KCI juga akan mengevaluasi kejadian tersebut. Leza mengimbau penumpang selalu memperhatikan informasi dan mengikuti arahan petugas stasiun.
"KAI Commuter mengimbau kepada seluruh pengguna Commuter Line untuk selalu memperhatikan dan mendengarkan informasi dan mengikuti instruksi petugas di dalam perjalanan maupun di stasiun. Untuk melihat jadwal dan posisi Commuter Line secara real time bisa diakses melalui C-Access," pungkasnya.
Lihat juga Video 'KRL Arah Parung Panjang Gangguan, Penumpang Tertahan di Stasiun':
