Wakil Presiden (Wapres) RI KH Ma'ruf Amin meninjau Mal Pelayanan Publik di Kabupaten Bengkulu Tengah, Bengkulu. Dia melihat bagaimana pelayanan publik terpadu di sana.
Dia berkeliling menyaksikan teknis pelayanan publik di mal itu bekerja. Menurutnya, dengan adanya mal pelayanan terpadu itu, pelayanan publik bisa dilakukan dengan lebih cepat dan lebih mudah.
"Sekarang kita melihat pelayanan publik melalui Mal Pelayanan Publik yang mudah, cepat, dan juga bisa dilakukan secara melalui digital," kata Ma'ruf Amin, Kamis (4/5/2023).
Ma'ruf Amin tampak bertanya kepada petugas jaga yang melayani masyarakat di mal itu. Terlihat sejumlah instansi berada di mal terpadu itu, sehingga masyarakat tidak perlu ke kantor instansi terkait apabila punya kebutuhan.
Tentunya hal itu juga dilakukan untuk memudahkan akses masyarakat terhadap pelayanan publik. Jadi masyarakat mampu memenuhi hak pelayanannya tanpa melalui prosedur yang berliku-liku.
"Ini semua dalam rangka memudahkan dan memberikan pelayanan publik yang cepat dan tidak berliku-liku, saya kira itu," terangnya.
Terlihat Pj Bupati Bengkulu Tengah Heriyandi Roni memberi penjelasan kepada Ma'ruf Amin. Dia menyampaikan gedung yang dipakai untuk operasionalisasi Mal Pelayanan Publik memanfaatkan gedung Dekranasda yang telah direnovasi sebelumnya.
Terdapat berbagai jenis layanan yang dilaksanakan oleh 22 instansi yang memberikan 154 layanan. Mal Pelayanan Publik itu telah diresmikan pada 16 Maret 2023 oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB) Abdullah Azwar Anas.
(rdh/aud)