Kompol Doddy Triantoro membuat gebrakan inovasi saat menjabat Kasat Lantas Polres Batang, Jawa Tengah (Jateng). Dia menggagas program pelayanan perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM) A dan C dengan sistem drive-thru atau layanan tanpa turun (lantatur).
Kompol Doddy membuat pelayanan perpanjangan SIM A dan C drive-thru di Mal Pelayanan Publik Kabupaten Batang pada tahun 2020. Atas terobosannya itu, dia diusulkan dalam Hoegeng Awards 2023 oleh masyarakat Kabupaten Batang bernama Kasrony.
Rony, sapaan akrab Kasrony, menilai pelayanan perpanjangan SIM A dan C drive-thru itu sangat membantu warga karena mudah dan cepat. Terlebih program yang di-launching saat pandemi COVID-19 di Tanah Air tengah menggila, layanan tersebut menghindari kerumunan warga karena tak berkontak langsung satu sama lain.
"Saya pernah nyobain (layanan perpanjangan SIM drive-thru, jadi untuk program drive thru SIM itu luar biasa membantu kami rakyat yang notabene sibuk kerja, waktu mepet. Dengan pelayanan yang luar biasa tidak ribet, kita cukup di atas motor atau mobil kita langsung difoto, langsung jadi, tidak memerlukan waktu yang lama dan tidak bersentuhan langsung atau kontak dengan orang-orang lain karena untuk menghindari COVID," kata Rony kepada detikcom, Rabu (26/4/2023).
Dia menceritakan pengalamannya dua kali menjajal layanan perpanjangan SIM A dan C di Mal Pelayanan Publik Kabupaten Batang itu. Di lokasi, kata Rony, masyarakat tak perlu mengantre lama untuk memperpanjang SIM-nya.
Cukup dengan datang langsung ke lokasi menuju loket pelayanan, tunjukkan SIM lama dan KTP. Ketika proses verifikasi data tak ada masalah, maka pengaju perpanjang SIM akan langsung difoto, tanda tangan digital dan pembayaran. Tak lebih dari 10 menit, SIM pun langsung dicetak dan bisa dibawa.
Ketua Komunitas Otomotif di Kabupaten Batang itu mendukung layanan perpanjangan SIM drive-thru di Batang terus berkembang dan menjadi percontohan agar diterapkan di daerah lain. Ia mengaku senang karena polisi memberikan pelayanan yang memudahkan masyarakat.
"Saya sendiri mendukung sekali program dari Polres Batang untuk memberikan suatu pelayanan luar biasa dan percontohan untuk kota-kota lain," ucapnya.
Awal Mula Ide
Dihubungi terpisah, Kompol Doddy yang kini bertugas sebagai Wakasatlantas Polrestabes Semarang membeberkan awal mula dirinya menggagas ide layanan perpanjangan SIM A dan C drive-thru di Kabupaten Batang. Karena tahun 2020 pandemi COVID-19 tengah 'ganas' di Indonesia, ia pun terpacu untuk membuat inovasi agar pelayanan kepolisian tidak terganggu karena pembatasan aktivitas demi meminimalisir penularan virus.
"Jadi saya merasa harus ada suatu inovasi yang bisa mempermudah masyarakat dalam memperpanjang SIM A dan SIM C tanpa harus masuk ke dalam suatu ruangan bergerombol, bertemu banyak orang dan juga mengurangi kontak fisik dengan masyarakat lain maupun petugas kepolisian yang saat itu memang lagi awal-awal pandemi itu kayaknya begitu tegang," jelas Kompol Doddy.
Ketika tercetus ide, Kompol Doddy pun berdiskusi dengan para anggotanya di Satuan Lalu Lintas Polres Batang. Dia juga berkoordinasi dan menjelaskan gagasannya itu ke Pemerintah Kabupaten Batang.
Setelah ide itu digodok matang dan mendapat restu dari para anggota dan pimpinannya serta Pemda Batang, layanan perpanjangan SIM A dan C drive-thru dibangun di area parkir sebelah kiri Mal Pelayanan Publik Kabupaten Batang. Launching program ini diresmikan langsung oleh Menteri PAN-RB saat itu yakni Almarhum Tjahjo Kumolo.
"Yang meresmikan juga waktu itu alhamdulillah kebetulan almarhum Pak Tjahjo Kumolo. Alhamdulillah dapat PIN emas juga dari Bapak Kapolri, Pak Listyo Sigit," ujarnya.
Cara Perpanjang SIM A dan C Drive Thru
Kompol Doddy menjelaskan masyarakat Kabupaten Batang ketika ingin memperpanjang masa aktif SIM A dan C tidak hanya bisa ke kantor Satlantas Polres Batang, tapi bisa juga ke Mal Pelayanan Publik Kabupaten Batang. Menurutnya, masyarakat perlu datang langsung ke lokasi dengan membawa SIM lama dan KTP untuk proses verifikasi data.
Saat proses perpanjangan SIM di Mal Pelayanan Publik Kabupaten Batang, warga tidak perlu parkir dan turun dari kendaraannya. Masyarakat yang hendak memperpanjang SIM-nya bisa langsung menuju loket pelayanan. Di situ, masyarakat akan dimintai KTP dan SIM lamanya untuk verifikasi.
Setelah verifikasi berhasil, petugas kepolisian di loket itu akan memfoto pengaju perpanjang SIM kemudian ditanda tangan dan pembayaran ke pihak bank yang juga ada di loket tersebut. Dalam tujuh menit, proses perpanjangan SIM A dan C drive-thru itu pun selesai.
"Kalau tidak ada masalah (verifikasi), tujuh menit sudah selesai dan sudah dibuktikan dengan praktik langsung oleh Bapak almarhum MenPAN-RB, Pak Tjahjo Kumolo dan jajarannya di Kementerian PAN-RB datang langsung," imbuhnya.
Pendaftaran Hoegeng Awards 2023 telah resmi ditutup per Kamis, (27/4/2023) per pukul 00.00 WIB. Artikel calon kandidat penerima Hoegeng Awards yang naik setelah tanggal tersebut, merupakan tindaklanjut tim redaksi detikcom dari usulan masyarakat yang masuk sebelum pendaftaran ditutup.
Simak juga 'Hoegeng Award Kembali Hadir pada Hari Bhayangkara 2023!':
(fas/hri)