Peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Eliana (56) mengakui kemudahan dari penggunaan aplikasi Mobile JKN. Eliana yang sudah mulai memasuki usia setengah abad ini juga mengaku masih dapat menjangkau fitur-fitur pelayanan yang ada pada Aplikasi Mobile JKN.
Walaupun banyak sekali fitur yang dapat dimanfaatkan pada Mobile JKN, Eliana tidak merasakan kesulitan karena tampilan pada Mobile JKN mudah dikenali, dipahami, dan tetap menarik. Salah satu fitur pada Mobile JKN yang digunakan Eliana adalah pemindahan fasilitas kesehatan (faskes).
Eliana mengatakan aplikasi Mobile JKN membantunya untuk melakukan pengubahan data peserta hanya dari rumah. Ia juga baru memahami kalau pemindahan segmentasi kepesertaan juga bisa melalui aplikasi ini.
"Memang di usia saya ini juga pengetahuan teknologi saya mengurang, karena kalah dengan perkembangannya yang begitu pesat. Dengan datang ke Kantor BPJS Kesehatan Cabang Jakarta Barat ini akhirnya saya mendapatkan edukasi tentang keseluruhan fitur pelayanan yang ada di Aplikasi Mobile JKN. Kalau sudah tahu seperti ini, untuk apa saya datang ke Kantor BPJS Kesehatan lagi kalau semua bisa saya lakukan di rumah saja," ujar Eliana dalam keterangan tertulis, Selasa (27/12/2022).
Ia mengaku senang dengan kemudahan yang ditawarkan Mobile JKN. Menurut Eliana, perlu juga memberikan bimbingan kepada para pasien yang memang sudah lanjut usia untuk memahami Aplikasi ini seutuhnya, sehingga mereka tidak perlu menempuh jarak untuk datang ke Kantor BPJS Kesehatan.
Hal ini tentu akan berpengaruh positif dalam mengurangi penumpukan antrean di Kantor Cabang. Serta, para pasien prioritas ini tidak akan bersinggungan langsung dengan banyak orang mengingat pandemi masih menjadi perhatian bersama.
"Kalau sejak awal saya tahu pemindahan Faskes dan pemindahan kelas kepesertaan ini bisa dari rumah saja, saya akan menyimpan waktu lebih yang saya miliki untuk melakukan hal bermanfaat lainnya. Saya harap para pasien prioritas lain dapat menggunakan fitur-fitur ini, setidaknya didampingi oleh keluarga atau kerabatnya yang lebih melek akan teknologi. Cukup menguras tenaga bagi para pasien lanjut usia yang harus mengeluarkan energi lebih untuk datang langsung ke Kantor Cabang," imbuhnya.
(akn/ega)